Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Carte Bancaire en – wanneer beschikbaar – Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.

Voor verzending binnen Nederland betaal je €6,95. Voor België en Duitsland bedragen de verzendkosten €12,95. Bij een bestelling boven de €65,- is de verzending naar zowel Nederland als België gratis.

Bestellingen binnen Nederland worden in de regel binnen 1–3 werkdagen geleverd. Voor België is de levertijd meestal 2–4 werkdagen. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail.

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.

Stuur een e-mail naar info@floreinteriors.nl om je retour aan te melden.

Je ontvangt vervolgens duidelijke instructies.

Ja, retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging aan onze kant. In dat geval zoeken we altijd naar een passende oplossing en vergoeden we de retourkosten indien nodig.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Heb je een vraag of wil je advies? Stuur ons gerust een e-mail via info@floreinteriors.nl. Wij doen ons best om je bericht binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.

Ja, onze geurproducten zijn gebaseerd op onze eigen, hoogwaardige geurolie. Dit zorgt voor een warme, langdurige geurbeleving in je interieur.

De geurduur verschilt per product:

• Waxmelts: 6–12 uur

• Roomspray: 1–4 uur

• Geurstokjes: 6–10 weken

Op dit moment bieden wij geen achteraf betalen aan, zoals Klarna of vergelijkbare diensten. Je kunt wel kiezen uit meerdere veilige directe betaalmethodes, zoals iDEAL, Bancontact en creditcard.

Voor bestellingen binnen Nederland geldt een levertijd van 1–3 werkdagen. Bestellingen naar België worden meestal binnen 2–4 werkdagen bezorgd. Je ontvangt een track & trace-link zodra je bestelling ons magazijn verlaat.

Ja, wij verzenden ook naar België. De levertijd bedraagt meestal 2–4 werkdagen. De verzendkosten zijn €6,95 en verzending is gratis vanaf €65,-.

Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur geplaatst worden, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Bestellingen na 15:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Ja. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link. Daarmee kun je jouw pakket online volgen.

Wil je je bestelling wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we vaak nog iets aanpassen. Is het pakket al onderweg, dan kijken we graag samen naar de mogelijkheden.

Neem direct contact met ons op via info@floreinteriors.nl als je een fout in het afleveradres hebt ontdekt. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres meestal nog voor je aanpassen.

Controleer eerst je spam- of reclamefolder. Staat de mail daar niet in? Neem dan even contact met ons op met je naam en e-mailadres, dan sturen wij de orderbevestiging opnieuw toe.

Nee, Flore Interiors is volledig online. Zo kunnen we onze collectie zorgvuldig samenstellen en exclusief en betaalbaar aanbieden via onze webshop.

Bestellingen binnen Nederland worden in de regel binnen 1–3 werkdagen geleverd. Voor België is de levertijd meestal 2–4 werkdagen. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail.

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Stuur een e-mail naar info@floreinteriors.nl om je retour aan te melden. Je ontvangt daarna duidelijke instructies voor het terugsturen van je bestelling.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Producten dienen in originele staat te zijn: onbeschadigd, ongebruikt en – indien mogelijk – in de originele verpakking. Gepersonaliseerde of duidelijk gebruikte artikelen kunnen wij niet als retour accepteren.

Ja, retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging aan onze kant. In dat geval zoeken we altijd naar een passende oplossing en vergoeden we de retourkosten indien nodig.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar info@floreinteriors.nl met je ordernummer en duidelijke foto's van de schade. Wij kijken direct met je mee en zorgen voor een passende oplossing.

Ja, dat kan.

Meld via e-mail welk product je wilt ruilen, dan helpen we je verder.